Влияние модерации онлайна на ненависть в офлайне

Одно из выдвигаемых обвинений в адрес соц. сетей, заключается в том, что они усиливают социальную ненависть.

В настоящее время социальные сети изобилуют различным контентом, который содержит в себе насилие в отношении безличных этнических и религиозных меньшинств.

Они способны влиять на различные сферы в реальной жизни.

Многие компании пытаются решить эти проблемы, запрещая публикацию постов, разжигающих ненависть.

Однако, вопрос о том, как следует реализовать политику модерации контента, остается весьма спорным.

В 2017 году в Германии был принят новый закон, направленный на снижение токсичности контента в соц сетях - закон «Об улучшении правоприменения в социальных сетях», Net Enforcement Act (NetzDG — Netzwerkdurchsetzungsgesetz).

Его цель состояла в том, чтобы более эффективно бороться с незаконным контентом в соц сетях. Закон четко указал, что те НПА, которые применяются в реальной жизни, должны применяться и в интернете. Также закон позволил правительству Германии штрафовать соц сети за то, что они не удаляют такой контент в течение 24 часов.

Но необходимо было проверить, как данный закон будет работать в реальной жизни. Для того, чтобы оценить его влияние на распространение фейков, было проведено исследование, в которых сравнивали токсичность твитов о беженцах последователями AfD(Политическая партия "Альтернатива для Германии") и других пользователей твиттер. В результате исследования ученые обнаружили явное снижение токсичности твитов последователей AfD, как только данный закон вступил в силу.

Недавнее приобретение Twitter Илоном Маском возродило дискуссии о том, как платформы социальных сетей должны модерировать контент. Опыт Германии с NetzDG с усилением цензуры нежелательного контента, выполняемой частными компаниями может служить тому примером. Но следует учитывать, что такие усилия требуют дополнительные расходы для самих платформ, а также и для правительства. Тем не менее, результаты исследования показывают, что модерирование онлайн-контента действительно способствует снижению ненависти в соц сетях, а также последствий в реальной жизни.