Как сдать подарочную карту и получить деньги

Хочу вернуть подарочную карту обратно в магазин

Вопрос:

Я купил две подарочные карты номиналом 5000 Р и подарил их своей девушке. Но ей ничего в магазине не понравилось. Могу ли я вернуть карты и получить за них деньги? Чек о покупке у меня сохранился.

Ответ:

Да, подарочный сертификат можно вернуть и получить деньги обратно.

В законодательстве РФ нет конкретного ответа на вопрос о том, что такое подарочные сертификаты, предоплата это или нет. Поэтому многие магазины вольно трактуют законодательство и отказываются делать возврат по подарочным сертификатам.

Но есть определение Верховного суда (По делу № 57-КГ15-7 от 13 октября 2015 г.), по которому подарочный сертификат признается авансом будущей оплаты товара, работы или услуги.

В законе о защите прав потребителей написано, что до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор розничной купли-продажи не считается заключенным. А по ст. 32 этого же закона, потребитель может отказаться от покупки или услуги и потребовать у продавца возврата уплаченного аванса.

Поэтому вернуть деньги за ненужный подарочный сертификат можно. Рекомендуем вам обратиться к продавцу с сертификатом и чеком и привести указанные выше доводы.

Если продавец откажется делать возврат, пишите официальную претензию с требованием возврата неосновательного обогащения продавца.